CRM-Software betekent Customer Relationship Management software. Het is een software pakket waarmee je al je klanten gegevens en contacten in kunt bijhouden. Tevens biedt een CRM-systeem ondersteuning voor je gehele verkoop proces. Van het maken van offertes tot het versturen van de factuur.
Inhoudsopgave
Hoe werkt CRM-Software?
Met een CRM-systeem heb je op één centrale plek alle informatie opgeslagen van je klanten en relaties. Vanaf het moment dat er een nieuwe potentiële klant zich aandient kun je alle contactgegevens bijhouden. De gesprekken die gevoerd zijn, de verzonden emails en eventuele bezoek afspraken. In het CRM-systeem maak je de offerte aan en direct versturen per email naar de klant. Wanneer het dan een order is geworden is het mogelijk hiervan een project aan te maken waarin alle afgesproken werkzaamheden in worden bijgehouden. Nadat de werkzaamheden zijn uigevoerd kan automatisch de factuur worden aangemaakt en deze wordt dan verzonden naar de klant.
Dit is het proces in vogelvlucht. En slechts enkele stappen in alles wat je kunt beheren en instellen in een CRM-software systeem.
Belangrijke functies van een CRM-systeem
- Communicatie op één plek. Vind alles meteen terug en houd zo meer tijd over voor echt klantcontact.
- Offertes maken. Creëer offertes met je eigen logo, kleuren en lettertype en maak een professionele indruk.
- Factureren. Zet offertes makkelijk om in facturen en word meteen betaald voor je harde werk.
- Taken & activiteitbeheer: je plant taken, afspraken en vervolgacties direct in het CRM en krijgt herinneringen, zodat je het overzicht houdt.
- E-mail- en agenda-integratie: je koppelt je mail en agenda aan het CRM, waardoor communicatie automatisch bij het juiste contact terechtkomt.
- Overzichtelijk. Krijg een handig overzicht van alle communicatie met je klant. Volg klanten zo moeiteloos op.
- Verkoop meer. Volg makkelijk de status van je offerte op laat de klant de offerte online ondertekenen.
- Betalingen. Achterstallige betalingen automatisch opvolgen en facturen automatisch doorsturen naar je boekhoudpakket.
TripleSupport adviseert en implementeert Teamleader CRM software
Teamleader is CRM-software waarmee je alle informatie van je klanten op één overzichtelijke plek beheert — zowel vanaf je computer als onderweg via de app. Je hoeft niet meer te zoeken in losse notities of briefjes, want alles staat in één systeem: contactgegevens, communicatie-geschiedenis en afspraken. Met de mobiele app kun je zelfs direct bellen, notities toevoegen, je route bekijken of klantinformatie aanpassen terwijl je onderweg bent. Teamleader helpt je ook met werkbonnen maken, offertes en facturen opstellen en inzien, en je uren per project registreren — allemaal zonder gedoe. Hierdoor houd je overzicht, raak je nooit meer briefjes of notities kwijt en werk je slimmer, of je nu op kantoor bent of bij een klant.is.
“Wat ik zo handig vind, is de app op mijn telefoon. Daarin staan al mijn klantgegevens, opdrachten en notities. Zelfs werkbonnen en facturen heb ik altijd bij de hand.”
Vincent | Slotenmaker
Meer overzicht, minder gedoe in je dagelijkse werk.
Met Teamleader CRM-software helpt je om klanten beter op te volgen, sneller offertes te versturen en nooit meer iets te vergeten. Dat betekent: minder administratie en meer tijd voor je klanten.
Je kunt vandaag nog starten met een 14 dagen gratis proefaccount. Ervaar zelf hoe eenvoudig en overzichtelijk werken kan zijn.
Wil je eerst zien wat het voor jouw situatie betekent? Vraag dan een vrijblijvende demonstratie aan en ontdek hoe het CRM-systeem aansluit op jouw bedrijf.